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FAQ

PRODUKT.

Bei Pavenrod verwenden wir ausschließlich recycelte und biobasierte Materialien wie Bio-Baumwolle und Wolle sowie recycelte Fasern wie recyceltes Polyester und recyceltes Nylon. Diese Entscheidungen zielen darauf ab, unsere Abhängigkeit von nicht erneuerbaren Rohstoffen zu verringern und unsere Umweltbelastung zu minimieren. Wir sind ständig auf der Suche nach neuen, innovativen und nachhaltigen Materialien, die wir in unsere Produkte integrieren können.

Wir arbeiten eng mit unseren Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass alle in unseren Produkten verwendeten Materialien zertifiziert recycelt oder biobasiert sind. Wir verlangen Zertifizierungen und Nachweise der Rückverfolgbarkeit, um die Herkunft und die umweltfreundliche Herstellung dieser Materialien zu gewährleisten.

Unsere Produkte sind vielseitig und für eine breite Palette von Outdoor-Aktivitäten wie Wandern, Biwakieren, Trekking oder Klettern konzipiert. Jede Aktivität erfordert jedoch spezifische Eigenschaften (Wärmeisolierung, Atmungsaktivität, Wasserdichtigkeit). Beispielsweise ist ein optimales Kleidungsstück für Bergwanderungen möglicherweise nicht so leistungsfähig für statische Aktivitäten wie das Winterbiwak. Wir empfehlen daher, Ihre Produkte entsprechend der geplanten Aktivität und den Bedingungen auszuwählen.

Ja, wir stellen sicher, dass unsere Kleidung eine gute Wasser- und Windbeständigkeit bietet und gleichzeitig eine optimale Atmungsaktivität ermöglicht, um Überhitzung zu vermeiden. Der Grad der Beständigkeit kann jedoch je nach Produkt variieren, und jedes Kleidungsstück wurde getestet, um den Anforderungen des Schutzes vor den Elementen gerecht zu werden und eine dauerhafte Leistung zu gewährleisten.

INTERVIEW.

Die Pflege Ihrer Pavenrod-Kleidung verlängert deren Lebensdauer und trägt zur Reduzierung der Umweltbelastung bei. Hier sind einige Tipps, um Ihre Produkte in ausgezeichnetem Zustand zu halten:

  • Waschen: Waschen Sie kalt im Schonwaschgang mit einem milden Waschmittel. Alle detaillierten Informationen finden Sie auf den Produktseiten.
  • Trocknen: Vermeiden Sie das Trocknen im Wäschetrockner, da dies die Fasern beschädigen kann. Lassen Sie die Kleidung an der Luft trocknen.
  • Bügeln: Bügeln Sie bei niedriger Temperatur und vermeiden Sie direkten Kontakt des Bügeleisens mit bedruckten Teilen.
  • Lagerung: Bewahren Sie Ihre Kleidung an einem trockenen Ort, vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt, um Verfärbungen vorzubeugen.
  • Reparaturen: Wenn ein Artikel beschädigt ist, sollten Sie ihn reparieren lassen, anstatt ihn zu ersetzen. Wir bieten einen Reparaturservice an, um die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern.

GARANTIE.

Ja, alle Pavenrod-Produkte profitieren von einer gesetzlichen und kommerziellen Garantie. Zusätzlich zu den gesetzlichen Garantien, die kostenlos gelten, bietet Pavenrod eine kommerzielle Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Sie deckt Herstellungsfehler (kostenlose Reparatur oder Austausch) sowie bestimmte Schäden, die auf eine normale Nutzung des Produkts zurückzuführen sind und je nach Produkt im Einzelfall bewertet werden. Kleine Reparaturen, die abgedeckt sind, sind kostenlos; größere Reparaturen oder nicht abgedeckte Schäden werden auf Kostenvoranschlag, auf Ihre Kosten und mit Ihrer vorherigen Zustimmung durchgeführt.

Ausgeschlossen sind: normale Abnutzung, mangelnde Wartung, unsachgemäßer Gebrauch, Modifikation oder Unfall.

Um davon zu profitieren, kontaktieren Sie uns unter contact@pavenrod.fr mit Ihrem Kaufbeleg und Fotos.

Wir gewährleisten die Qualität unserer Produkte in jeder Phase, von der Auswahl der recycelten und biobasierten Materialien bis zur Herstellung. Jedes Produkt wird strengen Tests unterzogen, um seine Widerstandsfähigkeit, Haltbarkeit und Leistung zu garantieren. Wir verpflichten uns, hochwertige Kleidung anzubieten und dabei unsere Umweltwerte zu respektieren.

BESTELLUNG.

Sie erhalten Ihre Rechnungen per E-Mail und können sie auch in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik "Konto" finden.

Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter:

  • Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Apple Pay

Die verfügbaren Optionen können je nach Wohnsitzland variieren.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, um Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden.

VERSAND & RÜCKGABE.

Derzeit liefern wir nicht international. Sie können uns jedoch über unser spezielles Formular kontaktieren, um die Möglichkeit einer Lieferung in Ihr Land zu besprechen.

Die Lieferungen erfolgen direkt zu Ihnen nach Hause. Sie haben die Wahl zwischen einer Einweg- und einer Mehrwegverpackung, was unser Engagement für die Umwelt bereits bei der Lieferung unterstreicht.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden oder umtauschen. Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden, ungetragen sein und alle Etiketten müssen angebracht sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein Produktmangel vor.

Ja, wir bieten einen Reparaturservice für unsere Kleidung an. Wenn Ihr Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte, um die verfügbaren Optionen zu erfahren. (Je nach erforderlicher Reparatur können Kosten anfallen.)

VERPFLICHTUNGEN.

Bei Pavenrod steht Nachhaltigkeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir verwenden ausschließlich recycelte und biobasierte Materialien, bevorzugen eine lokale Fertigung und bieten einen Reparaturservice an, um die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern. Darüber hinaus minimieren wir unsere Auswirkungen durch eine minimalistische Verpackung und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die unsere Nachhaltigkeitswerte teilen.

Bei Pavenrod setzen wir uns dafür ein, die Lebensdauer unserer Produkte zu verlängern. Wir bieten einen Reparaturservice für Ihre Pavenrod-Kleidung an, um deren Umweltauswirkungen zu minimieren und Ihnen weiterhin Freude an Ihrer Lieblingsausrüstung zu ermöglichen. Um Ihre spezifischen Bedürfnisse zu besprechen und eine Reparatur zu vereinbaren, kontaktieren Sie bitte unser Team unter folgender Adresse: contact@pavenrod.fr. Wir freuen uns darauf, Sie zu unterstützen und Ihnen die notwendigen Informationen zur Gewährleistung der Langlebigkeit Ihrer Pavenrod-Produkte zukommen zu lassen.

Alle Pavenrod-Produkte werden in Frankreich hergestellt, was uns eine optimale Fertigungsqualität garantiert und die lokale Wirtschaft unterstützt. Dies trägt auch zur Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks bei.Alle Pavenrod-Produkte werden in Frankreich hergestellt, was uns eine optimale Fertigungsqualität garantiert und die lokale Wirtschaft unterstützt. Dies trägt auch zur Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks bei.

Wir folgen nicht dem Modell der traditionellen saisonalen Kollektionen. Wir entwickeln zeitlose Produkte, die langlebig sind und für alle Jahreszeiten geeignet. Die Produkte werden regelmäßig auf der Grundlage des Feedbacks unserer Kunden und unserer Innovationen verbessert.